プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月4日

Molvrade（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集、使用、開示される個人情報の取り扱いについて説明します。

1. 収集する情報

1.1 お客様が提供する情報

当社は、以下の情報を収集する場合があります：

アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、アカウント作成時に提供される情報

支払い情報：クレジットカード情報、請求先住所などの決済に必要な情報

プロフィール情報：学習目標、興味分野、スキルレベルなど、サービスのパーソナライズに使用される情報

コミュニケーション情報：お問い合わせ、フィードバック、カスタマーサポートとのやり取りにおける情報

1.2 自動的に収集される情報

使用データ：アクセスしたページ、クリックしたリンク、セッション時間、学習進捗状況

デバイス情報：IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム、デバイス識別子

位置情報：IPアドレスに基づく概算の地理的位置

クッキーとトラッキング技術：クッキー、ウェブビーコン、ピクセルタグなどの技術を使用して情報を収集

2. 情報の使用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します：

サービスの提供：アカウントの作成、管理、学習コンテンツへのアクセス提供

パーソナライゼーション：個別の学習パス、推奨コース、カスタマイズされた体験の提供

コミュニケーション：サービスに関する通知、更新情報、プロモーション、ニュースレターの送信

支払い処理：取引の処理、請求書の発行、支払いの管理

サービスの改善：ユーザー体験の分析、機能の開発、サービスの最適化

セキュリティ：不正行為の検出と防止、プラットフォームの安全性維持

法的義務：法律、規制、法的手続きの遵守

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません：

3.1 サービスプロバイダー

当社は、以下のサービスを提供する信頼できる第三者と情報を共有する場合があります：

ホスティングおよびインフラストラクチャ提供者

決済処理業者

メール配信サービス

分析およびデータ処理サービス

カスタマーサポートツール

3.2 教育パートナー

コース提供者、インストラクター、教育機関と、サービス提供に必要な範囲で情報を共有する場合があります。

3.3 法的要求

法律、規制、裁判所命令、政府機関からの要求に応じて情報を開示する場合があります。

3.4 事業譲渡

合併、買収、資産売却などの事業再編に伴い、個人情報が譲渡される場合があります。

3.5 同意に基づく共有

お客様の明示的な同意がある場合、情報を第三者と共有する場合があります。

4. クッキーとトラッキング技術

当社のウェブサイトは、以下の目的でクッキーおよび類似の技術を使用します：

必須クッキー：ウェブサイトの基本機能とセキュリティの提供

機能クッキー：ユーザー設定の記憶、ログイン状態の維持

分析クッキー：ウェブサイトの使用状況の理解、パフォーマンスの改善

マーケティングクッキー：関連する広告の表示、キャンペーン効果の測定

ほとんどのブラウザでは、クッキーの受け入れまたは拒否の設定が可能です。ただし、クッキーを無効にすると、一部の機能が制限される場合があります。

5. データの保持

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、またはお客様のアカウントが有効である限り、個人情報を保持します。アカウント削除後も、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行のために必要な情報を保持する場合があります。

一般的な保持期間：

アクティブなアカウント情報：アカウント有効期間中

削除されたアカウント情報：削除後最大90日間（バックアップからの完全削除まで）

取引記録：法的要求に応じて最大7年間

マーケティングデータ：オプトアウト後最大30日間

6. データセキュリティ

当社は、個人情報の保護のために、以下を含む技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています：

暗号化：転送中および保存中のデータの暗号化（SSL/TLS、AES-256）

アクセス制御：個人情報へのアクセスを必要な担当者のみに制限

定期的なセキュリティ評価：脆弱性スキャン、ペネトレーションテスト

従業員トレーニング：データ保護とプライバシーに関する定期的な教育

インシデント対応計画：データ侵害への迅速な対応体制

ただし、インターネット上のデータ送信や電子ストレージの方法は完全に安全ではありません。当社は合理的な保護措置を講じますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

7. お客様の権利

お客様は、個人情報に関して以下の権利を有します：

アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスおよびコピーの請求

訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正または更新の請求

削除権：特定の状況下での個人情報の削除の請求

処理制限権：個人情報の処理の制限または異議の申し立て

データポータビリティ権：構造化された一般的に使用される形式での個人情報の受領

同意撤回権：同意に基づく処理についての同意の撤回

オプトアウト権：マーケティングコミュニケーションの受信拒否

これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。当社は、30日以内に対応いたします。

8. 子供のプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の個人を対象としていません。16歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。16歳未満の子供から情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したと思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。

9. 国際データ転送

当社は、お客様の居住国以外の国に所在するサーバーおよびサービスプロバイダーを使用する場合があります。これらの国のデータ保護法は、お客様の居住国の法律と異なる場合があります。国際的にデータを転送する場合、当社は適切な保護措置を講じ、お客様の個人情報が本ポリシーおよび適用法に従って保護されるようにします。

10. 第三者リンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。第三者のウェブサイトを訪問する際は、それぞれのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、メール通知またはウェブサイト上の目立つ通知により、お客様に通知いたします。変更は、本ページの最終更新日に反映されます。ポリシーの変更後も引き続きサービスを使用することにより、変更に同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、お客様の個人情報、または権利の行使に関してご質問やご懸念がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：

会社名：Molvrade

住所：782-2 Tari, Nichinan, Hino District, Tottori 689-5224, Japan

メール：[email protected]

電話：+81764653113

当社は、お客様のプライバシーに関する懸念に対処し、満足のいく解決を提供するよう努めます。

13. データ保護責任者

データ保護に関する具体的な質問や懸念がある場合は、当社のデータ保護チームまでご連絡ください：